# Działania socjalno-pomocowe na rzecz osób w kryzysie bezdomności II > Publiczny eksport Radar Dotacji - **Instytucja:** Urząd Miasta Stołecznego Warszawy - **Program:** Nie podano - **Numer naboru:** Nie podano - **Status:** otwarty - **Region:** mazowieckie - **Od:** 2026-10-15 - **Do:** 2026-11-05 - **Kwota minimalna:** Nie podano - **Kwota maksymalna:** Nie podano - **Poziom dofinansowania:** Nie podano - **Forma wsparcia:** Powierzenie lub wsparcie - **Beneficjenci:** NGO - **Cele:** spoleczne_ngo - **Kompletność danych:** 100% - **Brakujące pola:** Nie podano - **Ostatnia aktualizacja:** 2026-10-15T14:44:00+00:00 - **Ostatnio widziany w źródłach:** 2026-10-15T14:38:20+00:00 ## Pełny opis Podmioty, realizujące zadania mają obowiązek zbierania danych zgodnie z wypracowanym przez Branżową Komisję Dialogu Społecznego ds. Bezdomności – Radą Opiekuńczą i Biurem Pomocy i Projektów Społecznych Urzędu m.st. Warszawy (BPiPS) minimalnym standardem gromadzenia danych o skali bezdomności umożliwiającym pseudonimizację z jednoczesnym zachowaniem możliwości unikalnej identyfikacji osób korzystających z różnych usług w okresie sprawozdawczym. Realizowane działania muszą być planowane z uwzględnieniem zasobów instytucji i podmiotów, które już działają na obszarze właściwym ze względu na usytuowanie placówki. Działalność placówek musi zatem zakładać dobrą współpracę między różnymi instytucjami publicznymi i niepublicznymi, działającymi na ich obszarze i wykorzystywać potencjał różnych podmiotów, w szczególności wymagana jest współpraca z ośrodkiem pomocy społecznej właściwym ze względu na lokalizację placówki. Placówki prowadzące żywienie osób w kryzysie bezdomności współpracują z dotowanymi przez m.st. Warszawę organizacjami zajmującymi się pozyskiwaniem i dystrybucją darów żywnościowych lub samodzielnie pozyskują takie dary. **Podmioty realizujące zadania zobowiązane są do:** • **informowania** osób korzystających z ich usług o innych miejscach i formach udzielania pomocy osobom doświadczającym bezdomności na terenie m.st. Warszawy; • **prowadzenia** placówek zarządzanych jednoosobowo przez kierowników/koordynatorów odpowiadających za ich działalność w wymiarze czasu pracy proporcjonalnym do zakresu tej działalności, przyjmujących i rozpatrujących skargi na pracowników i wnioski dotyczące funkcjonowania danej placówki (informacja o dniach – min. dwóch w tygodniu i godzinach przyjęć interesantów przez kierownika/koordynatora oraz jego imię i nazwisko wywieszane są w sposób widoczny w ogólnodostępnym miejscu w placówce); • **posiadania** i udostępniania regulaminu placówki, który określa nazwę podmiotu prowadzącego placówkę, rodzaje udzielanej pomocy/usług oferowanych przez placówkę, grupy osób uprawnionych do korzystania z placówki, obowiązki i uprawnienia osób korzystających z usług placówki, zasady bezpiecznego korzystania z placówki, informację o konsekwencjach łamania zasad regulaminu, zasady przyjęć i rozpatrywania skarg i wniosków dotyczących funkcjonowania placówki, w tym godziny przyjęć przez kierownika placówki/władz organizacji pozarządowej w sprawach skarg i wniosków; • **informowania** Biura Pomocy i Projektów Społecznych o składzie kadry realizującej zadanie, podając imię, nazwisko, wykształcenie i harmonogram godzin pracy każdego pracownika niezależnie od formy zatrudnienia, mając na względzie przepisy kodeksu pracy, w szczególności przy zatrudnianiu tego samego pracownika do realizacji kilku projektów; • **posiadania** bazy lokalowej umożliwiającej realizację zadania, kadry specjalistów o kwalifikacjach potwierdzonych dokumentami; • **realizacji** zadań odbywającej się z uwzględnieniem ochrony środowiska w celu zapobiegania negatywnemu oddziaływaniu na zdrowie ludzi lub na środowisko; • **prowadzenia** dokumentacji potwierdzającej zakres i sposób prowadzonej działalności, prowadzenia sprawozdawczości zgodnie z przyjętymi wzorami oraz gromadzenia innych danych dotyczących działalności placówki w zakresie i terminach ustalonych we współpracy z Biurem Pomocy i Projektów Społecznych Urzędu m.st. Warszawy. **Podmioty przystępujące do konkursu zobowiązane są zawrzeć w ofercie w szczególności:** • opis planowanych rezultatów realizacji zadania zgodny z pkt. 5 „Rezultaty zadania”; • opis dotychczasowej współpracy z innymi podmiotami pracującymi na rzecz osób w kryzysie bezdomności oraz propozycje nowych rozwiązań w tym zakresie; • opis sposobu dokumentowania działań objętych ofertą; • opis procedur nadzoru oferenta nad bezpośrednim realizatorem zadania (placówką), w tym zasady rozpatrywania skarg adresatów zadania; • w **kosztorysie** oferty na prowadzenie placówki uwzględnić uzasadnione w treści oferty konkursowej koszty adekwatne do typu placówki obejmujące: koszty zatrudnienia kierownika, pracownika socjalnego, opiekuna, koszty obsługi księgowej, koszty transportu (wymagane jest prowadzenie dokumentacji potwierdzającej celowość wydatków np. ewidencja przebiegu pojazdu), koszty eksploatacji obiektu (lokalu), koszty żywienia, koszty zakupu środków czystości, koszty dezynfekcji pomieszczeń, koszty napraw, koszty doposażenia i inne szczegółowo opisane w treści oferty koszty związane ze specyfiką zadania. Uzasadnienie poszczególnych kosztów musi zawierać zarówno argumenty jakościowe (uzasadnienie potrzeby ponoszenia danego rodzaju wydatków), jak i ilościowe (uzasadnienie wysokości konkretnej wnioskowanej kwoty); • organizacje składające ofertę na prowadzenie dwóch programów pomocowych, w tym schroniska dla osób w kryzysie bezdomności i schroniska dla osób w kryzysie bezdomności z usługami opiekuńczymi, zobowiązane są w kosztorysie oferty wyodrębnić koszty prowadzenia każdego działania osobno, zaś w przypadku udziału tego samego pracownika w kilku projektach przedstawić jasny podział zaangażowania konkretnego pracownika w poszczególne projekty; • deklarację ścisłej współpracy z Warszawskim Centrum Integracji „Integracyjna Warszawa”, w tym w zakresie raportowania danych oraz koordynacji. Działania socjalno-pomocowe na rzecz osób w kryzysie bezdomności polegać będą na prowadzeniu: I. Programów pomocy specjalistycznej: 1. Schroniska dla osób w kryzysie bezdomności, 2. Schroniska dla osób w kryzysie bezdomności z usługami opiekuńczymi. **Ad. I Standardy minimum dla prowadzenia programów pomocy specjalistycznej** **1) Schronisko dla osób w kryzysie bezdomności** Placówka powinna spełniać następujące wymogi: • Rozporządzenia Ministra Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej z dnia 27 kwietnia 2018 r w sprawie minimalnych standardów noclegowni, schronisk dla osób bezdomnych, schronisk dla osób bezdomnych z usługami opiekuńczymi i ogrzewalni (Dz.U. z 2026 r. poz. 1032), • oferować możliwość całodobowego przebywania w schronisku, w tym zapewnić miejsca do spania w ogrzewanym pomieszczeniu, którego temperatura nie jest niższa niż 20°C, • przyjmuje osoby od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 - 18.00, • liczba miejsc w schronisku nie może być większa niż 80. W jednym pomieszczeniu nie może być więcej niż 10 osób, nie mniej niż 4 m2/osobę. W pomieszczeniach z łóżkami piętrowymi nie mniej niż 3m2/osobę, • świadczyć usługi przez cały rok, przez 7 dni w tygodniu, • umożliwiać spożycie posiłku oraz dostęp do pomieszczenia umożliwiającego samodzielne przygotowanie posiłku i gorącego napoju, • umożliwiać skorzystanie z prysznica, wymiany odzieży, • umożliwiać pranie i suszenie odzieży, zapewniać dezynfekcję i dezynsekcję odzieży, w przypadku braku możliwości jej wymiany, • zapewniać informacje o dostępnych formach pomocy, a w razie potrzeby pomoc w jej zorganizowaniu, • zapewniać usługi aktywizacyjne, ukierunkowane na wzmacnianie aktywności społecznej, uzyskanie samodzielności życiowej i wyjście z bezdomności przez: - trening umiejętności samodzielnego wypełniania ról społecznych, - trening umiejętności interpersonalnych i umiejętności rozwiązywania problemów, - uczestnictwo w grupach wsparcia, • zapewniać opiekę przez co najmniej 1 opiekuna na nie więcej niż 50 osób przebywających w schronisku. W porze nocnej powinna być w schronisku zapewniona opieka przez co najmniej 1 opiekuna, • zatrudniać nie mniej niż 1 pracownika socjalnego na nie więcej niż 50 osób przebywających w schronisku, • pomieszczenia mieszkalne powinny mieć co najmniej 1 okno, zapewniać swobodny dostęp do łóżek wyposażonych w materac i komplet pościeli (tj. poduszkę, koc, prześcieradło i pokrycie na koc) oraz dostęp do szafy, • pomieszczenia mieszkalne powinny być wyposażone w: - łóżko, krzesło, szafkę nocną – po 1 sztuce dla każdej osoby, - stół lub biurko, szafę – co najmniej jedna sztuka na każdy pokój, • sanitariaty powinny być wyposażone stosownie do potrzeb osób korzystających z tych pomieszczeń m.in. w: - urządzenie natryskowe – 1 dla 15 osób, - miskę ustępową – 1 dla 10 kobiet oraz 1 dla 20 mężczyzn, - pisuar – 1 dla 20 mężczyzn, - umywalkę – 1 dla 5 osób, - dostęp do bieżącej ciepłej i zimnej wody oraz gwarantujące możliwość przeprowadzenia zabiegów higienicznych. Placówka powinna dysponować następującymi pomieszczeniami: • kuchnia – pomieszczenie do samodzielnego przygotowywania posiłków wyposażone w co najmniej jedną kuchenkę i lodówkę oraz szafki kuchenne, • jadalnia/świetlica – pomieszczenie do spożywania posiłków, które poza porami posiłków może pełnić funkcję świetlicy lub sali spotkań grupowych, • pokój spotkań indywidualnych – wydzielone pomieszczenie do spotkań indywidualnych, • pracownia komputerowa – wydzielone pomieszczenie lub jego część, wyposażone w komputer z dostępem do Internetu, • pralnia i suszarnia – wyposażone w co najmniej jedną pralkę na 30 osób. W przypadku, gdy schronisko nie posiada suszarni, zapewnia dostęp do co najmniej jednej suszarki elektrycznej na 30 osób, • pomieszczenie biurowe, • magazyn odzieży, bielizny, pościeli, • magazyn środków chemicznych. Warunkiem przyjęcia jest skierowanie w drodze decyzji administracyjnej wydanej przez OPS Wola. OPS Wola - w ramach prowadzonego postępowania administracyjnego kieruje osobę w kryzysie bezdomności do schroniska osoba doświadczająca bezdomności realizuje kontrakt socjalny i jest zobowiązana do przestrzegania regulaminu placówki. Dopuszcza się przyjęcie w trybie interwencyjnym osoby nieposiadającej decyzji, o której mowa powyżej, w sytuacjach kryzysowych występujących na skalę masową oraz w sytuacji, w której stan zdrowia tej osoby nie pozwala na skierowanie jej do noclegowni lub placówki interwencyjnej. Przyjęcie może odbyć się tylko po uzyskaniu zgody Warszawskiego Centrum Integracji „Integracyjna Warszawa”. Schronisko składa codziennie raport o stanie wolnych miejsc w placówce, przesyłany na adres mailowy bezdomnosc@um.warszawa.pl lub w terminach wskazanych przez Biuro Pomocy i Projektów Spolecznych Urzędu m.st. Warszawy. **2) Schronisko dla osób w kryzysie bezdomności z usługami opiekuńczymi** Placówka powinna spełniać następujące wymogi: • Rozporządzenia Ministra Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej z dnia 27 kwietnia 2018 r. w sprawie minimalnych standardów noclegowni, schronisk dla osób bezdomnych, schronisk dla osób bezdomnych z usługami opiekuńczymi i ogrzewalni (Dz.U. z 2026 r. poz. 1032), • umożliwiać dostęp do budynku dla osób z niepełnosprawnościami, a w budynkach wielokondygnacyjnych bez dźwigów osobowych – pokoje mieszkalne oraz inne pomieszczenia usytuowane na parterze, bez barier architektonicznych, • oferować możliwość całodobowego przebywania w schronisku, w tym zapewnić miejsca do spania w ogrzewanym pomieszczeniu, którego temperatura nie jest niższa niż 20°C, • przyjmuje osoby od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 18.00, • liczba miejsc w schronisku nie może być większa niż 80. W jednym pomieszczeniu nie może być więcej niż 6 osób wymagających usług opiekuńczych, nie mniej niż 5 m2/osobę, • świadczyć usługi przez cały rok, przez 7 dni w tygodniu, • zapewniać świadczenie następujących usług opiekuńczych w wydzielonym pomieszczeniu lub w pokoju mieszkalnym, jeżeli łóżko jest oddzielone zasłoną, w zakresie uzasadnionym stanem zdrowia i stopniem samodzielności: - asystowanie w czasie mycia i kąpieli, w tym: mycie pleców, mycie głowy, - pomoc przy higienie jamy ustnej, protez zębowych, - pomoc przy goleniu zarostu twarzy, - pielęgnację paznokci rąk i nóg, - pomoc w ubieraniu się, zmiana odzieży, bielizny osobistej, - zmiana drobnych opatrunków, - wsparcie przy przejściu odbiorcy usług na wózek, - inna, zlecona przez lekarza pielęgnacja, - pomoc w załatwianiu czynności fizjologicznych, w tym m.in.: zaprowadzanie do toalety, toaleta intymna, zmiana pampersa/pieluchomajtek, podanie i utrzymanie w czystości basenu/kaczki/krzesła sanitarnego oraz wyniesienie nieczystości (pampersy, pieluchomajtki, wkładki itp.) do zewnętrznego pojemnika na odpady - pomoc w przygotowaniu leków wg pisemnych zaleceń lekarza,- podanie posiłku, pomoc przy spożywaniu posiłku lub karmienie, sprzątanie po posiłkach, - umawianie wizyt lekarskich, pilnowanie terminu umówionych wizyt lekarskich, zgłoszenie potrzeby wizyty w środowisku pielęgniarce środowiskowej, - pomoc w uzasadnionych przypadkach związanych ze stanem zdrowia, w dotarciu i powrocie z placówek ochrony zdrowia, - towarzyszenie odbiorcy usług w placówkach ochrony zdrowia (w uzasadnionych przypadkach związanych ze stanem zdrowia), - pomoc w załatwianiu spraw urzędowych w uzasadnionych przypadkach, jeżeli stan zdrowia uniemożliwia samodzielne wykonanie tej czynności, • umożliwiać spożycie posiłku w pokoju mieszkalnym, a w razie potrzeby – karmienie, • zapewnić minimum jeden gorący posiłek dziennie oraz dostęp do pomieszczenia umożliwiającego samodzielne przygotowanie posiłku i gorącego napoju, • umożliwiać skorzystanie z prysznica, wymiany odzieży, • umożliwiać pranie i suszenie odzieży, zapewniać dezynfekcję i dezynsekcję odzieży, w przypadku braku możliwości jej wymiany, • zapewniać niezbędną pomoc w załatwianiu spraw osobistych oraz w korzystaniu ze świadczeń zdrowotnych przysługujących na podstawie odrębnych przepisów; • zapewniać usługi aktywizacyjne, ukierunkowane na wzmacnianie aktywności społecznej przez: - trening umiejętności samodzielnego wypełniania ról społecznych, - trening umiejętności interpersonalnych i umiejętności rozwiązywania problemów, - uczestnictwo w grupach wsparcia, • zapewniać opiekę przez co najmniej 1 opiekuna na nie więcej niż 15 osób przebywających w schronisku. W porze nocnej powinna być w schronisku zapewniona opieka przez co najmniej 1 opiekuna na nie więcej niż 40 osób, • zatrudniać nie mniej niż 1 pracownika socjalnego na nie więcej niż 50 osób przebywających w schronisku, • pomieszczenia mieszkalne powinny mieć co najmniej 1 okno, zapewniać swobodny dostęp do łóżek wyposażonych w materac i komplet pościeli (tj. poduszkę, koc, prześcieradło i pokrycie na koc) oraz dostęp do szafy, • pomieszczenia mieszkalne powinny być wyposażone w: - łóżko parterowe, krzesło, szafkę nocną – po 1 sztuce dla każdej osoby, - stół, szafkę – co najmniej jedna sztuka na każdy pokój, • sanitariaty powinny być wyposażone stosownie do potrzeb osób korzystających z tych pomieszczeń m.in. w: - urządzenie natryskowe – 1 dla 15 osób, - miskę ustępową – 1 dla 10 kobiet oraz 1 dla 20 mężczyzn, - pisuar – 1 dla 20 mężczyzn, - umywalkę – 1 dla 5 osób. - dostęp do bieżącej ciepłej i zimnej wody oraz gwarantujące możliwość przeprowadzenia zabiegów higienicznych - przynajmniej 1 sanitariat (lub jego część) wyposażony w urządzenie natryskowe, umywalkę i miskę ustępową, dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Placówka powinna dysponować następującymi pomieszczeniami: • kuchnia – pomieszczenie do przygotowywania posiłków lub porcjowania i wydawania, • jadalnia/świetlica – pomieszczenie do spożywania posiłków, które poza porami posiłków może pełnić funkcję świetlicy lub sali spotkań grupowych, • pokój spotkań indywidualnych – wydzielone pomieszczenie do spotkań indywidualnych, z dostępem do Internetu, • pralnia i suszarnia – wyposażone w co najmniej 1 pralkę na 30 osób. W przypadku, gdy schronisko nie posiada suszarni, zapewnia dostęp do co najmniej jednej suszarki elektrycznej na 30 osób, • pomieszczenie biurowe, • magazyn odzieży, bielizny, pościeli, • magazyn środków chemicznych. Placówka realizuje program ukierunkowany na wzmacnianie aktywności społecznej we współpracy z różnymi instytucjami publicznymi i niepublicznymi i przy wykorzystaniu potencjału różnych podmiotów. Zapewnia dostęp dla każdej z osób przebywających w schronisku do co najmniej jednej z poniższych usług: - trening umiejętności samodzielnego wypełniania ról społecznych, - trening umiejętności interpersonalnych i umiejętności rozwiązywania problemów, - grupy wsparcia. Warunkiem przyjęcia jest skierowanie w drodze decyzji administracyjnej wydanej przez OPS Wola. OPS Wola - w ramach prowadzonego postępowania administracyjnego kieruje osobę w kryzysie bezdomności do schroniska. Osoba doświadczająca bezdomności realizuje kontrakt socjalny i jest zobowiązana do przestrzegania regulaminu placówki. Dopuszcza się przyjęcie w trybie interwencyjnym osoby nieposiadającej decyzji, o której mowa powyżej, w sytuacjach kryzysowych występujących na skalę masową oraz w sytuacji, w której stan zdrowia tej osoby nie pozwala na skierowanie jej do noclegowni lub placówki interwencyjnej. Przyjęcie może odbyć się tylko po uzyskaniu zgody Warszawskiego Centrum Integracji „Integracyjna Warszawa”. Schronisko składa codziennie raport o stanie wolnych miejsc w placówce, przesyłany na adres mailowy bezdomnosc@um.warszawa.pl lub w terminach wskazanych przez Biuro Pomocy i Projektów Spolecznych Urzędu m.st. Warszawy. **Praca socjalna w schroniskach - dotyczy § 1.4.I.1 i 2 (minimum działań)** Standardem jest zatrudnienie pracowników socjalnych w wymiarze nie mniejszym niż 1 etat na 50 objętych ofertą miejsc w schronisku. Pracownicy socjalni muszą posiadać kwalifikacje i uprawnienia określone przepisami ustawy o pomocy społecznej. Pracownik socjalny zakłada teczkę dla każdego podopiecznego zawierającą niżej opisany zbiór dokumentów: • kontrakt socjalny zawarty przez osobę bezdomną z ośrodkiem pomocy społecznej właściwym ze względu na miejsce pobytu, określający m.in. termin zawarcia i rozpoczęcia realizacji indywidualnego programu wychodzenia z bezdomności (dalej: IPWzB) przez osobę bezdomną, • kartę mieszkańca (najpóźniej w 3 dniu pobytu), • podpisany przez nowego mieszkańca regulamin placówki, potwierdzający zapoznanie się z nim i stanowiący deklarację jego przestrzegania, • kopię złożonego wniosku o wydanie dowodu osobistego oraz dokumentacja potwierdzająca ubezpieczenie zdrowotne bądź wszczęcie procedury ubiegania się o to ubezpieczenie (najpóźniej w ciągu miesiąca), • oświadczenia osoby przyjętej dotyczące zgody na przetwarzanie danych osobowych i faktu zapoznania się z przepisami p/poż oraz bhp, • decyzje administracyjne w sprawie przyznania tymczasowego miejsca schronienia w schronisku. W trakcie całego pobytu osoby w placówce wymagane jest bieżące prowadzenie dokumentacji realizowanych z mieszkańcem kontraktów socjalnych/IPWzB, w tym karty bieżących działań zawierającej m.in. dokumentację potwierdzającą stały kontakt z OPS właściwym dla ostatniego miejsca stałego zameldowania/miejsca aktualnego pobytu. Pracownik socjalny schroniska zawiera, realizuje i monitoruje we współpracy z pracownikiem socjalnym ośrodka pomocy społecznej właściwym ze względu na siedzibę schroniska indywidualny programy wychodzenia z bezdomności, zgodnie ze standardem IPWzB, polegający na wspieraniu osoby bezdomnej w rozwiązywaniu problemów życiowych, w szczególności rodzinnych i mieszkaniowych, oraz pomocy w uzyskaniu zatrudnienia. Program jest weryfikowany i uaktualniany nie rzadziej niż raz na pół roku we współpracy z pracownikiem socjalnym ośrodka pomocy społecznej (jeśli IPWzB wykracza poza zakres działań schroniska) oraz przedstawicielami innych podmiotów, z którymi współpraca może przyczynić się do realizacji celów zawartych w IPWzB. Cel zadania: • zapewnienie dostępu do usług zabezpieczających podstawowe potrzeby życiowe osób w kryzysie bezdomności, • wspieranie osób w kryzysie bezdomności zmierzające do odzyskiwania samodzielności życiowej oraz wychodzenia z kryzysu, • podniesienie skuteczności działań prowadzonych w ramach systemu pomocy osobom w kryzysi ## Źródła - [Witkac.pl — konkursy ofert samorządów i programy grantowe](https://bip.warszawa.pl/web/prezydent/-/zarzadzenie-nr-1708/2026-z-2026-10-15) - System naborowy (złożenie oferty): https://witkac.pl/#/contest/view/44191 ## Podstawa klasyfikacji - **Uzasadnienie:** Nabór dotyczy działań socjalno-pomocowych i udzielania pomocy osobom doświadczającym bezdomności, ale tekst nie wskazuje wprost uprawnionych wnioskodawców. - **Pewność:** 91% - **Cytat — beneficjenci:** Nie podano - **Cytat — cele:** informowania osób korzystających z ich usług o innych miejscach i formach udzielania pomocy osobom doświadczającym bezdomności na terenie m.st. Warszawy; --- Snapshot: 20261015T144721Z-r159726 · https://dotacje.io/nabory/11474-dzialania-socjalno-pomocowe-rzecz-osob-kryzysie/